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西安铁路局列车长罗静 : 温情关怀每一位特殊旅客
作者:罗氏传媒  更新时间:2021-2-19 16:20:06 阅读:

西安铁路局列车长罗静 

温情关怀每一位特殊旅客

       2月19日,西安铁路局G652次列车上,一名尹姓乘客行至鹤壁站时突然腹部疼痛难忍,乘务员张聪一边向列车长罗静报告,一边将旅客安置到一等座车厢,列车长罗静迅速广播寻医,与张聪一起制作简易暖水瓶,尽快缓解旅客疼痛,尽力想法解决乘客困难。

       广播寻医后,一名王姓医生刚好从鹤壁站上车,王医生放下行李就赶往一等座车厢,紧随其后的还有一名护士。经把脉问诊,王医生认为是结肠炎,且在列车上救治条件有限,只好先给旅客按摩缓解分散疼痛,这名护士刚好随身携带有药品,得知病情后拿来对症药品供旅客服下,列车长罗静热情地端来温水,帮助乘客服药,待观察一会后,乘客感到有所好转后,罗静才最后一个离开。旅客对王医生和列车长罗静的温情关怀感动不已,尹姓旅客慢慢地露出了笑容。

       暖心善举的举手之劳,就可帮人渡过难关,这是这趟车的故事,也是这个社会的故事。就像列车长罗静说的,这种事并不算什么,因为我们经常遇到,但当发生在个人身上的时候就是一件重要的事,我们还是觉得像自己身上的痛一样,我们不但要保障旅客安全舒心到达目的地,也要急乘客之所急,痛乘客之所痛,不能用我们司空见惯的心态看待乘客,要用乘客的心态来对照我们的工作。话音未落两位盲人乘客要下车,列车长罗静又开始忙碌起来了。

      (编辑:罗会清)

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